Daritavia / Prewedding

Syarat & Ketentuan

Baca sebelum melakukan reservasi.

DP30%
PelunasanH+1
RescheduleMaks. H-7Kurang dari 7 hari +Rp100.000, hari-H 50/70/100%
Tautan file30 hari

Ketentuan Layanan

8 bagian

  • Dokumen ini merupakan bagian dari perjanjian kerja sama antara Tavia dan Client. Dengan melakukan reservasi dan pembayaran uang muka (DP), Client dianggap telah membaca, memahami, serta menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini.

  • Proses Reservasi

    Dilakukan dengan menghubungi Admin Tavia untuk memastikan ketersediaan jadwal layanan. Reservasi terkonfirmasi setelah Client mengisi Formulir Booking secara lengkap, membayar DP, serta menerima Invoice dan Konfirmasi Booking dari Admin Tavia.

  • Ketentuan Pembayaran

    Minimum DP sebesar 30% dari harga paket yang dipilih. Pelunasan wajib diselesaikan paling lambat H+1 setelah hari pelaksanaan. Apabila pelunasan belum diterima, Tavia berhak menunda penyerahan hasil dokumentasi hingga seluruh kewajiban pembayaran diselesaikan.

  • Pembatalan Reservasi

    Uang muka (DP) yang telah diterima tidak dapat dikembalikan apabila pembatalan dilakukan oleh pihak Client.

  • Ketentuan Paket

    Layanan disusun secara khusus untuk dokumentasi Prewedding Outdoor dan Indoor.

  • Perubahan Jadwal

    Reschedule dapat diajukan maksimal 7 hari sebelum tanggal pelaksanaan. Jika diajukan kurang dari 7 hari, dikenakan biaya tambahan 100K di luar nilai paket dan DP. Jika dilakukan pada hari pelaksanaan: sebelum sesi dimulai 50% dari nilai paket, saat sesi berlangsung 70%, dan setelah sesi berakhir 100%.

  • Perubahan Paket

    Upgrade paket dapat dilakukan sebelum hari pelaksanaan sesuai ketersediaan. Paket yang telah dipesan tidak dapat diturunkan (downgrade) setelah reservasi dikonfirmasi.

  • Konfirmasi Jadwal

    Tim Tavia akan menghubungi Client kembali paling lambat H-1 sebelum hari pelaksanaan untuk konfirmasi akhir mengenai jadwal, lokasi, serta detail pemotretan.

  • Lokasi Pemotretan

    Seluruh biaya izin lokasi, tiket masuk, maupun operasional menjadi tanggung jawab Client. Untuk lokasi di luar Kota Pekanbaru, terdapat biaya transportasi dan akomodasi tambahan.

  • Ketepatan Waktu

    Durasi mengikuti waktu reservasi. Apabila terjadi keterlambatan, sesi tetap berakhir sesuai waktu booking tanpa penambahan durasi. Kelebihan durasi (overtime) dikenakan biaya tambahan sesuai tarif yang berlaku serta mengikuti ketersediaan tim.

  • Komunikasi

    Seluruh komunikasi dilakukan melalui Admin Tavia atau tim yang ditunjuk. Tavia tidak menerima koordinasi melalui pihak ketiga yang tidak tercantum pada data reservasi.

  • Pengiriman File

    File original dikirim via Google Drive minimal H+1 setelah sesi selesai. Tautan aktif selama 30 hari sejak pengiriman dan Client wajib mengunduh seluruh file sebelum masa aktif berakhir.

  • Proses Editing

    Dihitung setelah Client menentukan foto yang akan diedit/dicetak. Estimasi pengerjaan: Foto minimal H+7 hari kerja, Video Content Creator minimal H+7 hari kerja, Videographer Cinematic minimal H+14 hari kerja, Album/Foto Cetak minimal H+20 hari kerja.

  • Ketentuan Editing

    Meliputi standar profesional (Color Correction, Exposure, White Balance, Cropping, dll). Tavia tidak menerima manipulasi digital yang mengubah identitas asli (mengubah bentuk tubuh/wajah, menghilangkan/menambahkan objek utama).

  • Hak Publikasi

    Seluruh hasil foto/video tetap menjadi bagian portofolio karya dan hak cipta Tavia untuk keperluan dokumentasi, promosi, website, media sosial, dan materi lainnya.

  • Privasi

    Jika Client menghendaki hasil dokumentasi tidak dipublikasikan, permohonan wajib disampaikan kepada Admin Tavia sebelum hari pelaksanaan. Permintaan yang disampaikan setelah hari pelaksanaan atau setelah dipublikasikan tidak dapat dijadikan dasar untuk permintaan penghapusan (take down).

  • Tavia tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, penundaan, perubahan jadwal, maupun ketidakmampuan layanan akibat keadaan di luar kendali (force majeure) seperti bencana alam, cuaca ekstrem, kebakaran, kerusuhan, kebijakan pemerintah, pandemi, gangguan transportasi, atau gangguan teknis/jaringan berskala besar.

  • Dalam kondisi tersebut, Tavia akan berkoordinasi dengan Client untuk menentukan solusi terbaik, termasuk penjadwalan ulang berdasarkan kesepakatan bersama dan ketersediaan jadwal.

  • Dokumen ini disusun sebagai panduan untuk membantu setiap proses reservasi berjalan dengan baik. Apabila terdapat pertanyaan, Client dapat menghubungi Admin Tavia.